Términos y condiciones

1. Partes del contrato

Estos Términos y Condiciones (en adelante, «T&C») regulan la relación contractual entre Alejandro Doncel Delgado (NIF: [DNI]), titular de TerraGest con domicilio en Córdoba, España (en adelante, «TerraGest» o «nosotros»), y el usuario que contrata el servicio (en adelante, «Usuario» o «tú»).

2. Descripción del servicio

TerraGest es una plataforma SaaS de gestión agrícola accesible en terragest.app que incluye módulos para la gestión de parcelas, plantaciones, cosechas, stock, clientes, ventas, costes, cuaderno de explotación y más funcionalidades según el plan contratado.

3. Registro y cuenta de usuario

Para acceder al servicio es necesario crear una cuenta. El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de todas las actividades que se realicen con su cuenta. Debes notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado en contacto@terragest.app.

4. Planes y precios

TerraGest ofrece distintos planes de suscripción (mensual o anual) con diferentes funcionalidades. Los precios vigentes están publicados en la página de Precios. Nos reservamos el derecho a modificar los precios con un preaviso de 30 días por correo electrónico.

5. Pago y facturación

• El pago se realiza por adelantado al inicio de cada período de facturación.
• Aceptamos pago mediante tarjeta de crédito/débito a través de nuestro proveedor de pagos.
• Las suscripciones se renuevan automáticamente salvo que el Usuario las cancele antes de la fecha de renovación.
• Los precios indicados incluyen el IVA aplicable según la legislación española vigente.

6. Período de prueba

Al contratar un plan Basic o Pro dispones de un período de prueba de 14 días. Para activarlo es necesario registrar una tarjeta válida, si bien durante la prueba no se realiza ningún cargo.

Al finalizar los 14 días, la suscripción se activa automáticamente y se cobra el importe del plan elegido, salvo que la canceles antes. Puedes cancelar en cualquier momento y sin coste desde Suscripción en tu cuenta: si lo haces antes de que termine la prueba, no se te cobrará nada. Tras la cancelación conservarás el acceso de lectura a tus datos hasta el final del período contratado.

7. Cancelación y reembolsos

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu perfil de usuario. La cancelación será efectiva al final del período de facturación en curso; no se realizan reembolsos por el tiempo no utilizado, salvo que la normativa de consumidores lo exija.

Como usuario-consumidor, dispones de un derecho de desistimiento de 14 días desde la contratación conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007. Pasado dicho plazo, la cancelación no dará derecho a reembolso proporcional.

8. Uso aceptable

El Usuario se compromete a:

• No usar el servicio para actividades ilegales o fraudulentas.
• No intentar acceder a datos de otros usuarios o vulnerar la seguridad de la plataforma.
• No realizar ingeniería inversa, descompilar o copiar el software de TerraGest.
• No revender ni sublicenciar el acceso al servicio sin autorización escrita.

El incumplimiento de estas condiciones podrá dar lugar a la suspensión o cancelación inmediata de la cuenta sin derecho a reembolso.

9. Propiedad intelectual

TerraGest y todos sus componentes (software, diseño, marca) son propiedad de Alejandro Doncel Delgado. El Usuario recibe una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar el servicio durante el período de suscripción activa.

Los datos introducidos por el Usuario en la plataforma (parcelas, cosechas, clientes, etc.) son propiedad del Usuario. TerraGest los trata únicamente para prestar el servicio.

10. Disponibilidad y SLA

TerraGest aspira a una disponibilidad del 99,5 % mensual. No obstante, no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido. Realizamos mantenimientos programados con previo aviso siempre que sea posible.

11. Limitación de responsabilidad

TerraGest no será responsable de pérdidas de datos, lucro cesante ni daños indirectos derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio, salvo dolo o negligencia grave. En ningún caso la responsabilidad total de TerraGest superará el importe abonado por el Usuario en los últimos seis (6) meses.

12. Modificaciones del servicio y de los T&C

Podemos actualizar estos T&C. Te notificaremos cambios relevantes con al menos 15 días de antelación por correo electrónico. El uso continuado del servicio tras ese plazo implica la aceptación de los nuevos términos.

13. Resolución de disputas y legislación aplicable

Estos T&C se rigen por la legislación española. Cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales de Córdoba, salvo que la normativa de protección al consumidor establezca un fuero imperativo distinto.

Para reclamaciones, puedes contactarnos en contacto@terragest.app. La Comisión Europea ofrece una plataforma de resolución en línea de litigios en ec.europa.eu/consumers/odr.